الأسئلة الشائعة – جليلة

الطلبات والتوصيل

نوفّر خدمة التوصيل داخل المملكة الأردنية الهاشمية فقط.

يصل الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيده.

تضاف رسوم توصيل بقيمة 2 دينار أردني إلى قيمة الطلب.

من خلال صفحة تتبع الطلب، باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم فيه.

الدفع عند الاستلام، نقدا أو عبر خدمة CliQ.

نعم، يمكنك معاينة القماش والقطعة عند الاستلام دون قياسها. وإذا لم تنل رضاك، تعتذرين عن استلامها وتدفعين رسوم التوصيل فقط (2 دينار أردني).

تجدين في صفحة كل منتج جدول مقاسات تفصيليا بالسنتيمتر. ننصحك بمقارنته بقطعة تملكينها وتناسبك، ويمكنك الاطلاع على دليل المقاسات لمعرفة طريقة القياس.

لا، نظرا لتوفير المقاسات التفصيلية بالسنتيمتر قبل الطلب، لا يقبل الاسترجاع أو الاستبدال بسبب المقاس.

في حال وجود ضرر أو عيب في القطعة، أو اختلافها عن المنتج المطلوب، على أن يقدّم الطلب خلال 48 ساعة من الاستلام.

من خلال صفحة تقديم طلب استرجاع أو استبدال، مع إرفاق صور واضحة للقطعة.

يعاد المبلغ عبر خدمة CliQ بعد استلام القطعة وفحصها.

نعم، دون أي رسوم ما دامت حالته «قيد التجهيز»، من خلال صفحة تتبع الطلب. ولا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.

لم تجدي إجابة سؤالك؟ تواصلي معنا ويسعدنا مساعدتك.